Obvyklá doba doručení se pohybuje v rozmezí 3–10 pracovních dnů v závislosti na dostupnosti daného modelu.

⚡ Expresní doručení (Skladem): Produkty označené jako expresní odesíláme během 24-48 hodin od vytvoření objednávky.

Nabízíme několik prověřených způsobů doručení:
• PPL na výdejní místo (ParcelShop / Parcelbox)
• PPL na adresu
• Balíkovna na výdejní místo
• Zásilkovna na výdejní místo / Z-BOX
• Zásilkovna na adresu

Jakmile zásilku zabalíme a předáme dopravci (PPL, Zásilkovna nebo Balíkovna), zašleme vám e-mail s trasovacím číslem a odkazem na sledování. Stav můžete pohodlně sledovat i v aplikaci vybraného dopravce.

Pokud vaše objednávka obsahuje produkty s různou lhůtou dodání (např. jeden pár skladem a druhý na objednání), můžeme vám je zaslat odděleně, abyste na skladové zboží nemuseli zbytečně čekat.

ANO, veškeré zboží je 100% ORIGINÁLNÍ.
Spolupracujeme výhradně s prověřenými evropskými dodavateli a oficiálními partnery. Každý jednotlivý pár prochází před odesláním důkladnou kontrolou pravosti, stavu i balení. Ručíme za vrácení peněz v plné výši.

Všechny tenisky a oblečení jsou úplně nové, nenošené a dodávané v původním originálním balení včetně všech výrobních visaček, náhradních tkaniček či doplňků.

Specializujeme se na limitované edice tenisek (Nike Dunk, Jordan 1/4, Yeezy atd.). Díky rozsáhlému partnerství v rámci celé Evropy dokážeme zajistit i modely, které jsou v běžných obchodech okamžitě vyprodané.

Zboží můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí.

Postup pro vrácení:
1. Stáhněte a vyplňte Formulář pro odstoupení od smlouvy (Word).
2. Zašlete nám vyplněný formulář na e-mail: sneakersnow@seznam.cz.
3. Obdržíte instrukce a přesnou adresu pro zaslání balíčku zpět.

⚠️ Vracené zboží musí být nenošené, neznečištěné, v původním stavu a zabalené v originální krabici (krabici prosíme nepřebalovat přímo lepicí páskou, použijte krycí obal).

Pokud vám tenisky nesedí, nejrychlejší cestou je nevhodnou velikost vrátit ve 14denní lhůtě a vytvořit novou objednávku na správnou velikost.

Pokud se na zboží projevila vada, napište nám e-mail na sneakersnow@seznam.cz a uveďte:
• Číslo objednávky
• Popis závady
• Fotografie poškozeného / vadného místa

Co nejrychleji vás budeme kontaktovat s návodem na další postup.

Umožňujeme rychlé a bezpečné platby:
• Online platební kartou (Visa, Mastercard)
• Rychlá platba přes Apple Pay / Google Pay
• Rychlá platba přes banku/ Bankovní převod

Faktura je ke stažení ve vašem zákaznickém účtu. V případě, že si nepřejete vytvořit zákaznický účet, napište nám na e-mail sneakersnow@seznam.cz a my vám fakturu pošleme.